Η αύξηση των εσόδων του e-shop είναι βασική προτεραιότητα για κάθε επιχειρηματία που δραστηριοποιείται στο e-commerce. Και παρόλο που τα συνολικά έσοδα της επιχείρησής σου μπορεί να εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες, θα αναλύσουμε μία απλή στρατηγική που μπορεί να συμβάλλει σημαντικά στην αύξηση του τζίρου σου.
Και η στρατηγική αυτή είναι η εξής: Ακολούθησε την εξέλιξη των πληρωμών.
Πλέον μπορείς να πληρώσεις σε ένα εστιατόριο μόνο με το κινητό σου, να χρησιμοποιείς QR code για να αγοράσεις τα ψώνια από το super market, ή να διαχειρίζεσαι εύκολα και γρήγορα τις πληρωμές σου και να σπας το ποσό των αγορών σου online.
Ακόμα και πριν από τον COVID-19, οι πληρωμές γίνονταν ολοένα και περισσότερο ψηφιακές. Η τεχνολογία που υποστηρίζει την εξέλιξη των πληρωμών κερδίζει το ενδιαφέρον επενδυτών παγκοσμίων και θα συνεχίσει να βρίσκεται στο προσκήνιο, καθώς νέες υπηρεσίες προσφέρουν στους καταναλωτές ένα πράγμα που έχει ίσως τη μεγαλύτερη σημασία τη σημερινή εποχή: Διευκόλυνση.
Γιατί να εστιάσεις στην εξέλιξη των πληρωμών
Αν αναρωτιέσαι πώς αυτή η στρατηγική θα ενισχύσει τα έσοδα του e-shop σου, η απάντηση βρίσκεται εκεί που περιστρέφεται όλη η επιχειρηματική σου δραστηριότητα: Στις προτιμήσεις των καταναλωτών.
Καθώς λοιπόν οι υποψήφιοι πελάτες σου απομακρύνονται από τα μετρητά και στρέφονται στις ηλεκτρονικές πληρωμές, οφείλεις να τους εξυπηρετήσεις. Και αυτό γιατί αν δεν το κάνεις εσύ, θα το κάνουν οι ανταγωνιστές σου.
Διευκολύνοντας τις πληρωμές των πελατών σου, μπορείς να αυξήσεις τα έσοδά σου, καθώς:
- Θα ενισχύσεις την αφοσίωσή τους. Βλέποντας ότι τους εξυπηρετείς, θα επιστρέφουν σε εσένα.
- Θα κερδίσεις ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, και επομένως νέο πελατολόγιο.
- Θα αυξήσεις τις πωλήσεις κάνοντας πιο ελκυστική την εμπειρία του χρήστη.
3 τρόποι πληρωμής που θα στηρίξουν τους πελάτες σου και θα αυξήσουν τα έσοδά σου
Ανέπαφες πληρωμές
Οι ανέπαφες πληρωμές κυριαρχούν ήδη στο e-commerce, με τη μορφή online αγορών με τη χρήση χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας. Ειδικά μετά το ξέσπασμα της πανδημίας, οι καταναλωτές στράφηκαν σε συναλλαγές που προϋποθέτουν τη λιγότερη δυνατή αλληλεπίδραση.
Ωστόσο, εκτός από την παραδοσιακή επιλογή της πληρωμής με χρεωστική/πιστωτική κάρτα στο e-shop σου, μπορείς να εμπλουτίσεις τις επιλογές για ανέπαφες πληρωμές, όπως για παράδειγμα με POS κατά την παράδοση, ή με click-away points.
Mobile wallets
Τα mobile wallets αφορούν ψηφιακά «πορτοφόλια», τα οποία οι καταναλωτές έχουν στα smartphones τους συνήθως με τη μορφή εφαρμογών, όπου αποθηκεύουν τις ψηφιακές κάρτες τους. Έτσι, κάθε φορά που πραγματοποιούν μία πληρωμή, μπορούν να το κάνουν μέσα από ένα mobile wallet, εύκολα και γρήγορα – όπως είναι το Apple Pay ή η PayPal.
Φρόντισε να προσφέρεις αυτή την επιλογή στο checkout του e-shop σου, ώστε να διευκολύνεις τους πελάτες που θέλουν να πληρώσουν με κάποιο mobile wallet.
Buy now pay later
Η ευέλικτη μορφή πληρωμών γνωστή και ως buy now, pay later (BNPL) είναι μακράν η πιο ταχέως αναπτυσσόμενη αυτή τη στιγμή στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Πρόκειται για την επιτομή της διευκόλυνσης, καθώς η μέθοδος αυτή επιτρέπει στους καταναλωτές να σπάσουν το ποσό της αγοράς τους σε άτοκες δόσεις στιγμιαία, άμεσα και με ασφάλεια.
Προσφέροντας BNPL στο checkout, διευκολύνεις τους καταναλωτές για τους οποίους η τιμή των προϊόντων/υπηρεσιών σου ενδεχομένως να αποτελούσε εμπόδιο να ολοκληρώσουν την αγορά τους – επομένως κερδίζεις τους συγκεκριμένους πελάτες και και αυξάνεις το μέσο καλάθι αποδεδειγμένα.
Η εξέλιξη των πληρωμών είναι γεγονός και είναι απαραίτητο να την ακολουθήσεις αν είσαι έμπορος.
Επικοινώνησε με τη finloup για να δεις πώς μπορείς να ενσωματώσεις το Buy Now Pay Later στο e-shop σου και να αυξήσεις τα έσοδα σου.
