Πώς λειτουργεί
Ξεκίνα το leasing σου
Συχνές ερωτήσεις
Βρες όλες τις πληροφορίες που θέλεις για leasing της finloup.
Ποια είναι τα προγράμματα leasing της finloup;
Μπορείς να διαλέξεις ανάμεσα σε 2 προγράμματα leasing:
1. Το Fixed πρόγραμμα της finloup έχει διάρκεια 12 μήνες και μπορείς να κάνεις leasing του προϊόντος με χαμηλότερο μηνιαίο μίσθωμα από ό,τι στο Flex. Είναι ιδανικό για σένα που θέλεις να αναβαθμίζεις τη συσκευή σου κάθε χρόνο και να την απολαμβάνεις ακόμη πιο οικονομικά!
Εάν διακόψεις το πρόγραμμα πριν από τους 12 μήνες, δεν λαμβάνεις πίσω την εγγύηση που έχεις καταβάλει με την έναρξη του leasing και εφαρμόζεται μία χρέωση πρόωρης διακοπής.
2. Το Flex πρόγραμμα είναι απόλυτα ευέλικτο, που σημαίνει ότι δεν υπάρχει ελάχιστο ή μέγιστο χρονικό όριο για το οποίο ισχύει το πρόγραμμα. Πληρώνεις κάθε μήνα ένα σταθερό μίσθωμα μέχρι να αποφασίσεις να σταματήσεις. Μπορείς ανά πάσα στιγμή να διακόψεις το πρόγραμμα και να επιστρέψεις το προϊόν ή να το αναβαθμίσεις σε επόμενο μοντέλο.
Αν επιστρέψεις τη συσκευή πριν από 12 μήνες από τότε που την παρέλαβες, δεν λαμβάνεις πίσω την εγγύηση που έχεις καταβάλει με την έναρξη του προγράμματος.
Τι επιλογές έχω μετά τη λήξη του προγράμματος;
1. Μετά τη λήξη του Fixed προγράμματος:
• Εάν δεν μας ενημερώσεις ότι επιθυμείς να επιστρέψεις τη συσκευή ή να αναβαθμίσεις το μοντέλο που χρησιμοποιείς, η ανανέωση του προγράμματος γίνεται αυτόματα και συνεχίζεις να χρησιμοποιείς τη συσκευή σου με leasing πληρώνοντας το ίδιο μίσθωμα κάθε μήνα, μέχρι να την επιστρέψεις όποτε θέλεις. Το μηνιαίο μίσθωμα θα συλλεχθεί από την κάρτα σου κανονικά τον επόμενο μήνα μετά τη λήξη του προγράμματος
• Μπορείς να επιστρέψεις τη συσκευή σου εάν δεν επιθυμείς να την χρησιμοποιήσεις άλλο.
• Μπορείς να αναβαθμίσεις τη συσκευή σου στο επόμενο μοντέλο. Επικοινώνησε μαζί μας για να μας ενημερώσεις για το προϊόν που σε ενδιαφέρει.
2. Το Flex πρόγραμμα δεν έχει λήξη, καθώς δεν υπάρχει ελάχιστο ή μέγιστο χρονικό διάστημα για το leasing της συσκευής. Μπορείς ανά πάσα στιγμή να διακόψεις το πρόγραμμα και να επιστρέψεις το προϊόν ή να το αναβαθμίσεις σε επόμενο μοντέλο.
Τι θα συμβεί αν διακόψω το πρόγραμμά μου;
1. Εάν διακόψεις νωρίτερα το Fixed πρόγραμμά σου και επιστρέψεις τη συσκευή πριν τους 12 μήνες, δεν λαμβάνεις πίσω την εγγύηση που είχες καταβάλει. Επιπλέον, ισχύει και μία χρέωση πρόωρης διακοπής, η οποία ισούται με το υπόλοιπο των μηνιαίων μισθωμάτων που είχαν απομείνει για την ολοκλήρωση του προγράμματος.
2. Μπορείς να διακόψεις το Flex πρόγραμμα όποτε θέλεις! Εάν επιστρέψεις τη συσκευή πριν από 12 μήνες από τότε που την παρέλαβες, απλώς δεν λαμβάνεις πίσω την εγγύηση που έχεις καταβάλει με την έναρξη του προγράμματος.
Μπορώ να αλλάζω μεταξύ Fixed και Flex προγράμματος;
Όταν λήξει το Fixed πρόγραμμα, και εφόσον δεν επιθυμείς να επιστρέψεις τη συσκευή, τότε το leasing σου ανανεώνεται αυτόματα σε Flex πρόγραμμα. Αυτό σημαίνει ότι μπορείς να συνεχίσεις να απολαμβάνεις τη συσκευή σου με το ίδιο μηνιαίο μίσθωμα, μέχρι να αποφασίσεις να την επιστρέψεις.
To προϊόν γίνεται δικό μου μετά από κάποιο διάστημα;
1. Στο Fixed πρόγραμμα: Εάν διατηρήσεις το leasing σου για 30 μήνες, τότε η συσκευή σου ανήκει, πληρώνοντας ένα ακόμη μηνιαίο μίσθωμα για να την αποκτήσεις.
Σε περίπτωση που δεν έχει χρησιμοποιηθεί η επιστρέψιμη εγγύηση για κάποια επισκευή, τη λαμβάνουμε υπόψη ώστε η συσκευή να γίνει δική σου σε 28 μήνες!
2. Στο Flex πρόγραμμα: Εάν διατηρήσεις το leasing σου για 24 μήνες, τότε η συσκευή σου ανήκει, πληρώνοντας ένα ακόμη μηνιαίο μίσθωμα για να την αποκτήσεις.
Σε περίπτωση που δεν έχει χρησιμοποιηθεί η επιστρέψιμη εγγύηση για κάποια επισκευή, τη λαμβάνουμε υπόψη ώστε η συσκευή να γίνει δική σου σε 22 μήνες!
Τι είναι η κάλυψη f-insurance;
Με το f-insurance που σου προσφέρει το leasing της finloup, μπορείς να απολαμβάνεις τη συσκευή σου ξέγνοιαστα.
Όλες οι μεταχειρισμένες συσκευές είναι ελεγμένες από την τεχνική ομάδα των The Fixers, η οποία εξασφαλίζει την πλήρη λειτουργικότητα της συσκευής (μπαταρία, κάμερα, κουμπί, συνδεσιμότητα), προσφέροντας εγγύηση καλής λειτουργίας για όσο καιρό διαρκεί το leasing. Έτσι, εάν προκύψει οποιαδήποτε δυσλειτουργία που δεν έχει προκληθεί από κακή χρήση, η επισκευή της συσκευής είναι καλυμμένη χωρίς καμία επιβάρυνση για εσένα.
Ως επιπλέον παροχή, το f-insurance καλύπτει την 1η επισκευή του προϊόντος. Εάν το προϊόν σου υποστεί ζημιά, η εγγύηση που έχεις καταβάλει με την έναρξη του leasing σου χρησιμοποιείται για την επισκευή του, και όλο το υπόλοιπο ποσό καλύπτεται από το f-insurance.
Τι πρέπει να πληρώσω για να ξεκινήσω το leasing;
Εφόσον έχεις περάσει επιτυχώς τη διαδικασία αξιολόγησης, ολοκληρώνεις την πρώτη πληρωμή για να ξεκινήσεις το leasing σου.
Η πληρωμή περιλαμβάνει το πρώτο μηναίο μίσθωμα και μία επιστρέψιμη εγγύηση, η οποία ισούται με 2 μηνιαία μισθώματα.
Τι είναι η επιστρέψιμη εγγύηση που καταβάλλω;
Σε κάθε νέο leasing, καταβάλλεις μια επιστρέψιμη εγγύηση, η οποία ισούται με 2 μηνιαία μισθώματα.
Χρησιμοποιούμε την εγγύηση αυτή για να καλύψουμε την επισκεύη του προϊόντος σε περίπτωση ζημιάς κατά τη διάρκεια του leasing. Εάν η πρώτη επισκευή ξεπεράσει το ποσό της εγγύησης, τη διαφορά την καλύπτει το πρόγραμμα f-insurance της finloup.
Η εγγύηση επιστρέφεται με την παράδοση του προϊόντος σε εμάς σε άριστη κατάσταση. Εάν επιστρέψεις το προϊόν σου πριν από 12 μήνες από την έναρξη του leasing προγράμματος, δεν λαμβάνεις πίσω την εγγύηση που έχεις καταβάλει.
Σε περίπτωση που όταν παραδώσεις το προϊόν σου αυτό έχει υποστεί φθορά πέρα από τη συνηθισμένη χρήση (π.χ. σπάσιμο οθόνης), η εγγύηση χρησιμοποιείται για να καλύψει τη φθορά αυτή.
Ποια είναι η διαδικασία αξιολόγησης;
Η αξιολόγηση του αιτήματός σου γίνεται με δύο τρόπους:
1. Με σύνδεση στο e-banking της κύριας τράπεζάς σου, προκειμένου να αξιολογήσουμε τα δεδομένα σου μέσω του ασφαλές συστήματος του open banking.
Δεν μαθαίνουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τους κωδικούς σου, αφού συνδέεσαι απευθείας στο περιβάλλον της τράπεζάς σου και όχι στη δική μας πλευρά. Δίνεις πρόσβαση στα δεδομένα σου μόνο για την αξιολόγηση του οικονομικού σου προφίλ, προκειμένου να εγκρίνουμε το αίτημά σου για leasing.
Λαμβάνεις απάντηση μέσα σε 1 εργάσιμη ημέρα.
2. Με προσκόμιση ορισμένων εγγράφων που θα σου ζητήσουμε. Επικοινώνησε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο 2162026432 είτε στο rent@finloup.com, για να σε ενημερώσουμε για τα έγγραφα που θα χρειαστεί να μας στείλεις.
Λαμβάνεις απάντηση εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
Τι συμβαίνει σε περίπτωση ζημιάς/απώλειας του προϊόντος;
1. Σε περίπτωση ζημιάς (π.χ. σπάσιμο οθόνης) κατά τη διάρκεια του leasing, πρέπει να παραδώσεις άμεσα το προϊόν στη finloup ή τον συνεργάτη της για να δρομολογηθεί η επισκευή του. Η επιστρέψιμη εγγύηση που έχει καταβληθεί χρησιμοποιείται για την επισκευή του προϊόντος. Εάν το κόστος επισκευής ξεπερνάει το ποσό της επιστρέψιμης εγγύησης, το υπόλοιπο ποσό καλύπτεται από το f-insurance, το πρόγραμμα κάλυψης της finloup.
2. Σε περίπτωση που το προϊόν χρειαστεί δεύτερη φορά επισκευή κατά τη διάρκεια του leasing, επωμίζεσαι το κόστος επισκευής. Εάν η πρώτη επισκευή απαίτησε ποσό μικρότερο της επιστρέψιμης εγγύησης, το εναπομείναν ποσό της εγγύησης θα αφαιρεθεί από το συνολικό κόστος της δεύτερης επισκευής.
3. Η finloup δεν είναι υπεύθυνη για απώλεια/κλοπή/ολική καταστροφή του προϊόντος και δεν προσφέρει επιπλέον κάλυψη για τις περιπτώσεις αυτές. Σε περίπτωση απώλειας/κλοπής/ολικής καταστροφής του προϊόντος, θα χρειαστεί να καταβάλλεις αποζημίωση ίση με την εμπορική αξία του προϊόντος τη δεδομένη στιγμή.
Σε περίπτωση που η επιστρέψιμη εγγύηση δεν έχει εξαντληθεί για κάποια επισκευή του προϊόντος, το εναπομείναν ποσό θα αφαιρεθεί από την αποζημίωση για απώλεια/κλοπή/ολική καταστροφή.
Τι θα συμβεί αν δεν πληρώσω το μηνιαίο μίσθωμα;
Το μηνιαίο ποσό του leasing χρεώνεται αυτόματα στην κάρτα σου, κάθε επόμενο μήνα από την αρχική ημερομηνία καταβολής της πρώτης πληρωμής.
1. Σε περίπτωση που δεν συλλεχθεί το μηνιαίο ποσό την προβλεπόμενη ημερομηνία, θα λάβεις από εμάς ένα email υπενθύμισης.
Εάν δεν καταφέρουμε να συλλέξουμε τη δόση σου εντός 5 ημερών από τη στιγμή που έλαβες την υπενθύμιση, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί και δεν λαμβάνεις πίσω την εγγύηση που έχεις δώσει.
2. Σε περίπτωση που δεν καταβληθεί το μηνιαίο ποσό την προβλεπόμενη ημερομηνία ή σε διάστημα 5 ημερών από την υπενθύμιση που έχεις λάβει και δεν επιστραφεί η συσκευή, η finloup έχει το δικαίωμα να ορίζει εκπροσώπους για την εκτέλεση οποιωνδήποτε διοικητικών ή άλλων υπηρεσιών προκειμένου να είναι σε θέση να εκτελεί τις υποχρεώσεις της.
Εάν αντιμετωπίσεις οποιοδήποτε πρόβλημα που μπορεί να εμποδίσει τη συλλογή του μηνιαίου ποσού (π.χ. απώλεια κάρτας), παρακαλούμε ενημέρωσέ μας έγκαιρα στο rent@finloup.com ώστε να σε βοηθήσουμε.